F.A.Q.
Здесь Вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
- Где находится ваша мастерская?
- Наша мастерская расположена в замечательном городе Троицк, Москва.
- А как же тогда купить ваши изделия людям из других городов?
- Все просто. Вы заказываете понравившиеся Вам изделия через форму сайта, мы изготавливаем их в кратчайшие сроки и отправляем на указанный адрес Почтой России или транспортной/курьерской компанией. После отправки пришлем Вам трек-номер для отслеживания посылки.
- Ваши изделия изготовлены из стекла, хрупкого материала. А они не разобьются во время доставки?
- Не волнуйтесь. Мы тщательно упакуем Ваш заказ в антистрессовые материалы (пупырчатый полиэтилен, поролон, пенопласт), плотно разместим все изделия в жесткой гофрокартонной или фанерной коробке таким образом, чтобы внутри упаковки ничего не перемещалось и изделия не бились. При необходимости для крупных изделий соберем защитный деревянный каркас.
- А что делать, если изделия из моего заказа все-таки разбились при доставке?
- И снова не надо волноваться. За все время отправок заказов нашим клиентам по России и зарубежью были лишь единичные случаи поломки изделий при доставке. Ситуации бывают разные, и никто не застрахован от того, что сотрудник почты или курьерской службы не решит устроить краш-тест Вашей посылке. Поэтому, если при получении заказа вы обнаружили повреждение изделий, напишите нам письмо с приложенными фотографиями, и мы БЕСПЛАТНО вышлем Вам замену.
- Мне понравился флорариум на вашем сайте. Но имеющаяся у вас в наличии модель слишком большая/маленькая для меня. Можно ли сделать флорариум такой же формы, но с другими размерами?
- Конечно! Просто свяжитесь с нами по электронной почте/телефону/whatsapp и укажите желаемые габаритные размеры. Мы рассчитаем его стоимость и изготовим в кратчайшие сроки.
- Я увидел(а) в интернете/журнале/у друзей флорариум необычной формы, но у вас на сайте такого нет. Вы можете изготовить нечто подобное?
- Запросто! Пришлите нам фотографию, скриншот или эскиз того изделия, которое Вам понравилось. Мы рассчитаем сроки его выполнения, стоимость, а также обсудим с Вами другие детали работы. Наша модель работы с клиентами очень гибкая, поэтому Вы можете указать форму, размеры, цвета изделия и все, что Вы только пожелаете получить в своем заказе. И, если это не будет противоречить законам физики и геометрии, мы с интересом изготовим для Вас изделие по индивидуальному заказу, уникальное в своем роде.
- На вашем сайте изделия обычно выполнены с черными швами и прозрачным стеклом. А есть ли другие варианты исполнения?
- Флорариумы с черными швами и простым стеклом наиболее популярны и распространены благодаря своей лаконичности и контрастности. Но есть клиенты, которым не хочется идти по пути мэйнстрима, они желают получить что-нибудь особенное, яркое или необычное. В таких случаях мы можем предложить изготовить флорариумы с серебристыми, медными, состаренно-медными швами, а также использовать модную яркую цветную окраску швов (например, цветной октаэдр). Также при производстве мы можем использовать стекло различных типов (зеркальное, матовое, окрашенное, витражное с декоративными эффектами).
- На вашем сайте в разделе "Светильники" совсем небольшой выбор люстр. Мне нравится та техника, в которой они изготовлены, но хотелось бы заказать люстру другой формы. Это возможно?
- Да. Люстры мы изготавливаем исключительно на заказ, согласовав с клиентом все детали. Практически каждую форму флорариумов с нашего сайта мы можем модифицировать в подвесной светильник, вкладывая в изделие Все ваши пожелания относительно габаритов, типа стекла, цвета швов и цепи, количества лампочек. На изготовление люстры обычно уходит 5-7 дней.
- Имеются ли у вас скидки для оптовых покупателей и организаций?
- Имеются. Если Вам необходимо узнать наши оптовые цены и модель сотрудничества, отправьте запрос нам на info@decorite.ru, и мы вышлем вам актуальный прайс-лист, каталог и обсудим детали сотрудничества.
- Я не нашел(ла) здесь ответа на интересующие меня вопросы.
- Пожалуйста, свяжитесь с нами по email, whatsapp или телефону. Мы постараемся узнать о Ваших потребностях и угодить Вашим желаниям.
- Где находится ваша мастерская?
- Наша мастерская расположена в замечательном городе Троицк, Москва.
- А как же тогда купить ваши изделия людям из других городов?
- Все просто. Вы заказываете понравившиеся Вам изделия через форму сайта, мы изготавливаем их в кратчайшие сроки и отправляем на указанный адрес Почтой России или транспортной/курьерской компанией. После отправки пришлем Вам трек-номер для отслеживания посылки.
- Ваши изделия изготовлены из стекла, хрупкого материала. А они не разобьются во время доставки?
- Не волнуйтесь. Мы тщательно упакуем Ваш заказ в антистрессовые материалы (пупырчатый полиэтилен, поролон, пенопласт), плотно разместим все изделия в жесткой гофрокартонной или фанерной коробке таким образом, чтобы внутри упаковки ничего не перемещалось и изделия не бились. При необходимости для крупных изделий соберем защитный деревянный каркас.
- А что делать, если изделия из моего заказа все-таки разбились при доставке?
- И снова не надо волноваться. За все время отправок заказов нашим клиентам по России и зарубежью были лишь единичные случаи поломки изделий при доставке. Ситуации бывают разные, и никто не застрахован от того, что сотрудник почты или курьерской службы не решит устроить краш-тест Вашей посылке. Поэтому, если при получении заказа вы обнаружили повреждение изделий, напишите нам письмо с приложенными фотографиями, и мы БЕСПЛАТНО вышлем Вам замену.
- Мне понравился флорариум на вашем сайте. Но имеющаяся у вас в наличии модель слишком большая/маленькая для меня. Можно ли сделать флорариум такой же формы, но с другими размерами?
- Конечно! Просто свяжитесь с нами по электронной почте/телефону/whatsapp и укажите желаемые габаритные размеры. Мы рассчитаем его стоимость и изготовим в кратчайшие сроки.
- Я увидел(а) в интернете/журнале/у друзей флорариум необычной формы, но у вас на сайте такого нет. Вы можете изготовить нечто подобное?
- Запросто! Пришлите нам фотографию, скриншот или эскиз того изделия, которое Вам понравилось. Мы рассчитаем сроки его выполнения, стоимость, а также обсудим с Вами другие детали работы. Наша модель работы с клиентами очень гибкая, поэтому Вы можете указать форму, размеры, цвета изделия и все, что Вы только пожелаете получить в своем заказе. И, если это не будет противоречить законам физики и геометрии, мы с интересом изготовим для Вас изделие по индивидуальному заказу, уникальное в своем роде.
- На вашем сайте изделия обычно выполнены с черными швами и прозрачным стеклом. А есть ли другие варианты исполнения?
- Флорариумы с черными швами и простым стеклом наиболее популярны и распространены благодаря своей лаконичности и контрастности. Но есть клиенты, которым не хочется идти по пути мэйнстрима, они желают получить что-нибудь особенное, яркое или необычное. В таких случаях мы можем предложить изготовить флорариумы с серебристыми, медными, состаренно-медными швами, а также использовать модную яркую цветную окраску швов (например, цветной октаэдр). Также при производстве мы можем использовать стекло различных типов (зеркальное, матовое, окрашенное, витражное с декоративными эффектами).
- На вашем сайте в разделе "Светильники" совсем небольшой выбор люстр. Мне нравится та техника, в которой они изготовлены, но хотелось бы заказать люстру другой формы. Это возможно?
- Да. Люстры мы изготавливаем исключительно на заказ, согласовав с клиентом все детали. Практически каждую форму флорариумов с нашего сайта мы можем модифицировать в подвесной светильник, вкладывая в изделие Все ваши пожелания относительно габаритов, типа стекла, цвета швов и цепи, количества лампочек. На изготовление люстры обычно уходит 5-7 дней.
- Имеются ли у вас скидки для оптовых покупателей и организаций?
- Имеются. Если Вам необходимо узнать наши оптовые цены и модель сотрудничества, отправьте запрос нам на info@decorite.ru, и мы вышлем вам актуальный прайс-лист, каталог и обсудим детали сотрудничества.
- Я не нашел(ла) здесь ответа на интересующие меня вопросы.
- Пожалуйста, свяжитесь с нами по email, whatsapp или телефону. Мы постараемся узнать о Ваших потребностях и угодить Вашим желаниям.